ІТС Україна (інформаційно-технологічний супровід)
Підписка ІТС (інформаційно-технологічний супровід) надає користувачам програми «1С:Підприємство» та BAS доступ на портал https://its.1c.ua та можливість:
- отримувати оновлення програми відповідно до змін законодавства,
- професійний інформаційний матеріал,
- сервісні та консультаційні послуги служби технічної підтримки.
Обсяг послуг, що надаються залежить від типу договору ІТС Україна — ПРОФ або ТЕХНО.
Таблиця порівняння ІТС ТЕХНО та ІТС ПРОФ
| Опис сервісу або послуги | ІТС ТЕХНО | ІТС ПРОФ |
|---|---|---|
| ОНОВЛЕННЯ | ||
| Оновлення програм типових конфігурацій «1С:Підприємство» та BAS | ✔ | ✔ |
| Оновлення галузевих і спеціалізованих рішень на платформі «1С:Підприємство» та BAS (за умови придбання сервісу ІТС Галузевий) | ✔ | ✔ |
| АУДИТОРСЬКА ПІДТРИМКА та інструкції | ||
| Консультація аудитора | за додаткову плату | 12 консультацій аудитора на рік |
| Методичні матеріали по налаштуванню і ефективному використанню програм 1С:Підприємство та BAS | ✔ | |
| Рекомендації щодо розробки та адміністрування програм 1С:Підприємство та BAS | ✔ | |
| Довідник «Коментарі до нормативних документів і роз’яснень» | ✔ | |
| Довідник «Бухгалтеру на замітку» | ✔ | |
| ЛІГА:ЗАКОН. Інформаційно-правова підтримка | ✔ | |
Розділ «Облік в госпрозрахункових організаціях»:
|
✔ | |
| Розділ «Облік в бюджетних установах» | ✔ | |
Розділ «Періодика та книги»:
|
✔ | |
| FREDO ЗВІТ | ||
| Доступ до сервісу «FREDO Звіт»
— інтегрований з програмами 1С:Підприємство та BAS сервіс здачі електронної звітності в Державні органи, реєстрації податкових документів в ЄРПН та обміну ними між контрагентами |
за додаткову плату | ✔ один ЄДРПОУ або ДРФО |
| FREDO ДОКМЕН | ||
| Доступ до сервісу «FREDO ДокМен« | за додаткову плату | ✔ |
| RDI SERVICE | ||
| Доступ до сервісу «RDI Service« | за додаткову плату | ✔ |
| ЛЕКТОРІЙ | ||
| Доступ до сервісу «Лекторій» (очне відвідування, онлайн доступ, перегляд відеозаписів) | за додаткову плату | ✔ |
| ЛІНІЯ КОНСУЛЬТАЦІЙ ТЕХ. ПІДТРИМКИ ВІД ВЕНДОРА | ||
| Доступ до сервісу «Лінія консультації тех. підтримки від розробника» | за додаткову плату | ✔ |
| ДОСТУП ДО WEB СЕРВІСУ ІТС | ||
| Цілодобовий доступ до Порталу ІТС для оперативного отримання оновлень програм, типових і галузевих конфігурацій, іншої корисної інформації | ✔ | ✔ |
| Доступ до інформаційної системи на сайті (Інтернет-версія ІТС Україна) | в обмеженому обсязі (тільки розділи «Новини», «Документація»)
повний доступ за додаткову плату |
✔ |
| Консультації Служби технічної підтримки вендора по 1С:Підприємство та BAS і по телефону або електронною поштою | в обмеженому обсязі, одна консультація в місяць по роботі з типовою конфігурацією
повний доступ за додаткову плату |
✔ |
| Консультації аудитора — персональні письмові консультації від експертів і аудиторів з питань бухгалтерського, податкового та кадрового обліку | за додаткову плату | ✔
12 консультацій протягом терміну дії договору, за умови оформлення договору на 12 місяців (платний або пільговий за схемою 8 + 4) |
| Лінк — простий спосіб організувати безпечний віддалений доступ через Інтернет до програм (інформаційних баз) 1С:Підприємство та BAS, встановленим на комп’ютері користувача | ✔
1 тунель з підключенням 2 баз |
|
| Щомісяця користувач може отримати: | ||
| Доступ до інформаційної системи ІТС Україна (наповнення визначається видом договору) | ✔ Техно |
✔ Проф |
| Сувенір ділового призначення від вендора (при наявності) | ✔ | |
| Подарунок за акції (для учасників подарункових акцій ІТС Україна) | ✔ | |
| Найбільш популярні додаткові послуги (надаються за бажанням користувача за додаткову плату): | ||
| Оновлення додаткових конфігурацій, робочих місць та інформаційних баз «1С:Підприємство» та BAS | ✔ | |
| Оновлення типових та нетипових конфігурацій «1С:Підприємство» та BAS | ✔ | |
| Підключення сервісів «FREDO Звіт», «Лінк» і навчання їх використання | ✔ | |
| «Віддалене супровід» — оперативне надання базових та додаткових послуг за допомогою віддаленого підключення до робочого місця користувача | ✔ | |
| «Особистий консультант» — персональні консультації зі складних питань обліку та роботи в «1С:Підприємство» та BAS на інформаційній базі користувача | ✔ | |
| Тематичні семінари та вебінари для користувачів «1С:Підприємство» та BAS | ✔ | |
| Інші сервіси та послуги, що надаються партнером | ✔ | |
| Доставка комплекту поставки на робоче місце користувача, якщо в договорі супроводу не встановлені інші умови (при експлуатації програми в типових умовах, див.нижче) | ✔ | ✔ |
| Оновлення платформи і типових конфігурацій «1С:Підприємство» та BAS, діагностика стану інформаційної бази, створення архівної копії силами кваліфікованих фахівців (при експлуатації програми в типових умовах, див.нижче) | ✔ | |
| Установка ІТС Україна ПРОФ, настройка і перевірка доступу особистого кабінету до сайту підтримки користувачів, навчання їх використання | ✔ | |
| Групове, індивідуальне (корпоративне) або віддалене навчання по роботі з інформаційною системою ІТС Україна | ✔ | |
| Щомісячне ознайомлення користувачів з новими матеріалами ІТС Україна | ✔ | |
| Лінія консультацій вендора по телефону або електронній пошті | одна консультація в місяць по роботі з типовою конфігурацією | ✔ |
ІТС ПРОФ
Договір ІТС Україна версії ПРОФ забезпечує користувачам програм «1С:Підприємство» та BAS максимальну кількість інформації і послуг:
- доступ до наступних розділів інформаційної системи ІТС Україна:
- Новини
- Коментарі до нормативних документів і тлумачень (немає на диску ІТС)
- Розділ «Бухгалтеру на замітку» (немає на диску ІТС)
- Користувачам 1С:Підприємство та BAS
- Облік в госпрозрахункових організаціях
- Облік в бюджетних установах
- База нормативних документів
- Книги та періодика
- Розробка і адміністрування
ІТС ТЕХНО
Договір ІТС Україна версії ТЕХНО дає доступ тільки до розділів:
- «Новини»
- «Користувачам 1С:Підприємство та BAS
- «Розробка і адміністрування».
Зазначений договір забезпечує користувачам програм «1С:Підприємство» та BAS тільки такі можливості:
- отримання оновлень для придбаних програмних продуктів «1С:Підприємство» та BAS
- мінімально необхідний обсяг сервісів, які входять до складу ІТС Україна.